Le grand titre en haut de votre page d’accueil est la première phrase qu’un visiteur lit, et souvent la seule. Sur un téléphone, il occupe presque tout l’écran. En quelques mots, il doit dire à la personne qu’elle est au bon endroit : ce que vous faites, pour qui, et où.
Bien écrit, il fait rester. Flou, il fait repartir quelqu’un qui cherchait exactement ce que vous proposez.
Quelques secondes pour faire rester
Les dix premières secondes sont celles où l’on quitte le plus une page. Jakob Nielsen en a tiré une règle simple : pour garder un visiteur, faites-lui comprendre ce que vous lui apportez dans ces dix secondes (Nielsen Norman Group, 2011, d’après des données de Microsoft Research).
Pendant ce temps, personne ne lit tout. Cinq études d’oculométrie menées sur treize ans, auprès de plus de 500 participants, le confirment : on parcourt une page en diagonale, on accroche les titres et les débuts de ligne (Nielsen Norman Group, 2020). Dans une liste, l’œil ne retient souvent que les deux premiers mots de chaque élément (Nielsen Norman Group, 2009).
Et ce coup d’œil se fait le plus souvent sur un téléphone : 91 % des Français en ont un (Crédoc pour l’Arcep, 2026).
Ce que le titre doit dire
Un bon titre d’accueil répond à trois questions, dans cet ordre :
- Que faites-vous ? Le métier, en mots de tous les jours : « plombier », « boulangerie », « kinésithérapeute ».
- Pour qui ? Les particuliers, les entreprises, les sportifs, les mariés.
- Où ? Pour un commerce ou un artisan, la ville ou le quartier font partie de la réponse.
Le Nielsen Norman Group conseille de traiter la page d’accueil comme une présentation d’ascenseur, et de ne jamais supposer que le visiteur connaît déjà votre marque (2024). Votre nom ne suffit donc que s’il dit déjà votre métier. « Maison Duval » ne dit rien ; « Maison Duval, boulangerie au levain » dit tout.
S’il reste de la place, ajoutez ce qui vous distingue : une spécialité, un délai, une zone, une façon de travailler. Une seule chose, la plus vraie.
La clarté avant le slogan
« Votre confort, notre passion », « L’excellence au quotidien », « Le savoir-faire à votre service » : ces phrases pourraient figurer sur n’importe quel site. Elles ne disent pas votre métier.
Jakob Nielsen propose deux tests qui les éliminent tout de suite (Nielsen Norman Group, 2001) :
- Le test du concurrent. Votre titre irait-il aussi bien sur le site de votre concurrent le plus proche ? Si oui, il ne vous distingue pas.
- Le test du contraire. Quelqu’un écrirait-il l’inverse ? Personne n’affiche « un service médiocre ». Une phrase dont le contraire est absurde n’apprend rien au lecteur.
Les conseils de rédaction des titres vont dans le même sens : un titre doit se comprendre hors de son contexte, apporter une information utile, éviter les formules à la mode et les mots inutiles, et placer les mots importants au début (Nielsen Norman Group, 2015).
Avant, après : des exemples par métier
| Métier | Avant | Après |
|---|---|---|
| Boulangerie | Le goût du partage | Pain au levain et viennoiseries maison, à Nantes |
| Plombier | Votre confort, notre passion | Plombier à Toulouse : fuites, chauffe-eau, dépannage |
| Kinésithérapeute | Prenez soin de vous | Kinésithérapie du sport et rééducation, à Lyon 3e |
| Photographe | Capturer l’instant | Photographe de mariage en Bretagne, toute la journée |
| Restaurant | Une expérience unique | Cuisine du marché et vins de producteurs, à Avignon |
| Avocate | L’écoute avant tout | Avocate en droit du travail pour les salariés, à Lille |
Dans chaque version « après », les deux premiers mots disent déjà le métier. N’écrivez qu’une promesse que vous tenez : un « dépannage » annoncé appelle quelqu’un qui décroche.
Le sous-titre et le bouton font le reste
Le titre ne peut pas tout porter. Visez une ligne sur un téléphone, deux au plus, et confiez le reste à deux voisins :
- Le sous-titre, une phrase sous le titre, donne le détail : la zone d’intervention, les horaires, une preuve (« depuis 1998 », « conventionné secteur 1 »).
- Le bouton, juste dessous, propose l’action : « Réserver une table », « Appeler l’atelier ». Il a son propre article : le bouton d’appel à l’action.
Le titre, le sous-titre et le bouton doivent tenir ensemble dans le premier écran du téléphone, sans faire défiler.
Le titre et Google
Google écrit lui-même le titre bleu qu’il affiche dans ses résultats. Pour le choisir, il lit la balise title de la page, mais aussi le titre principal visible, les intertitres et les textes mis en évidence (Google Search Central, 2025). Un titre d’accueil clair l’aide donc à présenter votre page.
Les mots qui vous font comprendre d’un visiteur, « plombier », « Toulouse », sont aussi ceux qu’il tape dans le moteur de recherche. Écrivez-les naturellement, une fois, sans les empiler. La balise title et la description qui apparaissent dans Google se rédigent à part : voir title et meta description.
Vérifier en cinq minutes
- Le test des deux mots. Cachez tout sauf les deux premiers mots du titre. Disent-ils votre métier ?
- Le test du concurrent. Remplacez votre nom par celui d’un concurrent. Si le titre tient toujours, recommencez.
- Le test du contraire. Écrivez l’inverse de votre titre. S’il est absurde, votre titre est vide.
- Le test du téléphone. Ouvrez la page sur votre téléphone. Le titre et le bouton se voient-ils sans faire défiler ?
- Le test de l’inconnu. Montrez la page cinq secondes à quelqu’un qui ne vous connaît pas, puis demandez-lui ce que vous faites et où. Le Nielsen Norman Group recommande ce regard extérieur (2001).
Dans l’atelier de 29webs, les textes de la page sont écrits par une IA d’après votre métier, et le titre se retouche en une phrase : « mets le titre plus court », « ajoute la ville ». Chaque retouche peut se défaire : essayez plusieurs versions, et gardez celle qui passe les cinq tests.
En résumé : votre titre d’accueil dit ce que vous faites, pour qui et où, avec les mots du client et le métier dans les deux premiers mots. Un slogan qui irait à vos concurrents ne retient personne.
Sources
- Nielsen Norman Group, How Long Do Users Stay on Web Pages? (2011)
- Nielsen Norman Group, How People Read Online: New and Old Findings (2020)
- Nielsen Norman Group, First 2 Words: A Signal for the Scanning Eye (2009)
- Nielsen Norman Group, Homepage Design: 5 Fundamental Principles (2024)
- Nielsen Norman Group, Tagline Blues: What’s the Site About? (2001)
- Nielsen Norman Group, Headings Are Pick-Up Lines: 5 Tips for Writing Headlines That Convert (2015)
- Crédoc pour l’Arcep, l’Arcom, le CGE et l’ANCT, Baromètre du numérique, édition 2026
- Google Search Central, Les liens de titre dans les résultats de recherche (2025)