El título grande arriba de tu página de inicio es la primera frase que lee un visitante, y a menudo la única. En un teléfono, llena casi toda la pantalla. En pocas palabras, debe decir que se está en el lugar correcto: lo que haces, para quién, y dónde.
Bien escrito, retiene. Vago, despide a alguien que buscaba justo lo que ofreces.
Unos segundos para retener
Los diez primeros segundos son cuando más se abandona una página. Jakob Nielsen sacó de ello una regla sencilla: para retener a los visitantes, hazles entender lo que les aportas en esos diez segundos (Nielsen Norman Group, 2011, a partir de datos de Microsoft Research).
En ese tiempo, nadie lo lee todo. Cinco estudios de seguimiento ocular llevados a cabo durante trece años, con más de 500 participantes, lo confirman: se recorre una página en diagonal, captando los títulos y el principio de las líneas (Nielsen Norman Group, 2020). En una lista, el ojo suele quedarse solo con las dos primeras palabras de cada elemento (Nielsen Norman Group, 2009).
Y esta ojeada ocurre la mayoría de las veces en un teléfono: el 91 % de los franceses tiene uno (Crédoc para Arcep, 2026).
Lo que debe decir el título
Un buen título de página de inicio responde a tres preguntas, en este orden:
- ¿Qué haces? El oficio, con palabras de todos los días: «fontanero», «panadería», «fisioterapeuta».
- ¿Para quién? Particulares, empresas, deportistas, parejas que se casan.
- ¿Dónde? Para un comercio o un artesano, la ciudad o el barrio forman parte de la respuesta.
El Nielsen Norman Group aconseja tratar la página de inicio como una presentación de ascensor, y no suponer nunca que el visitante ya conoce tu marca (2024). Tu nombre, pues, solo basta si ya dice tu oficio. «Maison Duval» no dice nada; «Maison Duval, panadería de masa madre» lo dice todo.
Si queda sitio, añade lo que te distingue: una especialidad, un plazo, una zona, una manera de trabajar. Una sola cosa, la más verdadera.
La claridad antes que el eslogan
«Tu comodidad, nuestra pasión», «La excelencia cada día», «Un saber hacer a tu servicio»: estas frases podrían figurar en cualquier sitio web. No dicen tu oficio.
Jakob Nielsen propone dos pruebas que las eliminan enseguida (Nielsen Norman Group, 2001):
- La prueba del competidor. ¿Tu título encajaría igual de bien en el sitio de tu competidor más cercano? Si es así, no te distingue.
- La prueba de lo contrario. ¿Alguien escribiría lo contrario? Nadie anuncia «un servicio mediocre». Una frase cuyo contrario es absurdo no enseña nada al lector.
Los consejos para redactar títulos van en el mismo sentido: un título debe tener sentido fuera de contexto, aportar una información útil, evitar las fórmulas de moda y las palabras inútiles, y poner las palabras importantes primero (Nielsen Norman Group, 2015).
Antes, después: ejemplos por oficio
| Oficio | Antes | Después |
|---|---|---|
| Panadería | El gusto de compartir | Pan de masa madre y pasteles caseros, en Nantes |
| Fontanero | Tu comodidad, nuestra pasión | Fontanero en Toulouse: fugas, calentadores, urgencias |
| Fisioterapeuta | Cuídate | Fisioterapia deportiva y rehabilitación, en Lyon 3.º |
| Fotógrafo | Capturar el instante | Fotógrafo de bodas en Bretaña, todo el día |
| Restaurante | Una experiencia única | Cocina de mercado y vinos de productores, en Aviñón |
| Abogado | La escucha ante todo | Abogado laboralista para asalariados, en Lille |
En cada versión «después», las primeras palabras ya dicen el oficio. Escribe solo una promesa que cumples: una «urgencia» anunciada exige alguien que descuelgue.
El subtítulo y el botón hacen el resto
El título no puede cargar con todo. Apunta a una línea en el teléfono, dos como mucho, y confía el resto a dos vecinos:
- El subtítulo, una frase bajo el título, da el detalle: la zona de intervención, los horarios, una prueba («desde 1998», «concertado con la seguridad social»).
- El botón, justo debajo, propone la acción: «Reservar una mesa», «Llamar al taller». Tiene su propio artículo: el botón de llamada a la acción.
El título, el subtítulo y el botón deben caber juntos en la primera pantalla del teléfono, sin desplazarse.
El título y Google
Google escribe él mismo el título azul que muestra en sus resultados. Para elegirlo, lee la etiqueta title de la página, pero también el título principal visible, los intertítulos y los textos destacados (Google Search Central, 2025). Un título de página de inicio claro le ayuda, pues, a presentar tu página.
Las palabras que hacen que un visitante te entienda, «fontanero», «Toulouse», son también las que escribe en el buscador. Escríbelas con naturalidad, una vez, sin amontonarlas. La etiqueta title y la descripción que aparecen en Google se escriben aparte: ver title y meta descripción.
Comprobar en cinco minutos
- La prueba de las dos palabras. Oculta todo salvo las dos primeras palabras del título. ¿Dicen tu oficio?
- La prueba del competidor. Sustituye tu nombre por el de un competidor. Si el título sigue valiendo, vuelve a empezar.
- La prueba de lo contrario. Escribe lo contrario de tu título. Si es absurdo, tu título está vacío.
- La prueba del teléfono. Abre la página en tu teléfono. ¿Se ven el título y el botón sin desplazarse?
- La prueba del desconocido. Enseña la página cinco segundos a alguien que no te conoce, y luego pregúntale qué haces y dónde. El Nielsen Norman Group recomienda esta mirada externa (2001).
En el estudio 29webs, los textos de la página los escribe una IA a partir de tu oficio, y el título se retoca en una frase: «pon el título más corto», «añade la ciudad». Cada retoque se puede deshacer: prueba varias versiones, y quédate con la que supera las cinco pruebas.
En resumen: el título de tu página de inicio dice lo que haces, para quién y dónde, con las palabras del cliente y el oficio en las dos primeras palabras. Un eslogan que valdría para tus competidores no retiene a nadie.
Fuentes
- Nielsen Norman Group, How Long Do Users Stay on Web Pages? (2011)
- Nielsen Norman Group, How People Read Online: New and Old Findings (2020)
- Nielsen Norman Group, First 2 Words: A Signal for the Scanning Eye (2009)
- Nielsen Norman Group, Homepage Design: 5 Fundamental Principles (2024)
- Nielsen Norman Group, Tagline Blues: What’s the Site About? (2001)
- Nielsen Norman Group, Headings Are Pick-Up Lines: 5 Tips for Writing Headlines That Convert (2015)
- Crédoc para Arcep, Arcom, CGE y ANCT, Barómetro digital, edición 2026
- Google Search Central, Enlaces de título en los resultados de búsqueda (2025)