Conseguir que te citen ChatGPT, Gemini y Perplexity

Cuando preguntas a un asistente «¿qué osteópata abre los sábados en Rennes?» o «panadería sin gluten cerca de la estación», ya no responde solo de memoria: lanza búsquedas, lee páginas y cita las que le han servido. En Francia, el 48 % de las personas de 12 años o más usó una IA generativa en 2025, frente al 20 % en 2023, y el 73 % de esos usuarios se sirve de ella para buscar información. ChatGPT va muy por delante, seguido de Gemini (Crédoc para Arcep, 2026).

Lo que estos asistentes dicen de ti depende, pues, de lo que encuentran. Así lee cada uno los sitios web, según su propia documentación, y esto es lo que ayuda de verdad a aparecer en ellos.

Google: las reglas de siempre bastan

Los AI Overviews y el modo IA de Google se apoyan en el índice de su buscador. Google lo escribe sin rodeos: no hay requisitos adicionales para aparecer en ellos, ni optimización particular. Una página puede servir de enlace de apoyo en cuanto está indexada y puede mostrarse con un fragmento en los resultados clásicos. Google advierte también que nada está garantizado, y que los AI Overviews solo se muestran cuando los considera útiles.

Para responder, estas funciones lanzan varias búsquedas cercanas a la pregunta formulada, lo que les permite mostrar enlaces más variados que una página de resultados normal. Una página precisa, que responde a una pregunta precisa, tiene así su oportunidad frente a los grandes sitios.

Dos detalles prácticos:

• las directivas que limitan los fragmentos (nosnippet, max-snippet) o la indexación (noindex) se aplican también a estas funciones: una página privada de fragmento no puede servir de enlace de apoyo;
• las visitas que vienen de estas respuestas se cuentan en Search Console con el resto, en el tipo de búsqueda «Web».

Gemini: un nombre que conviene conocer, Google-Extended

La aplicación Gemini puede apoyarse en el índice de Google para respaldar sus respuestas. Para ello, Google ofrece un nombre que usar en el robots.txt, Google-Extended. Decide si tus páginas pueden servir para entrenar los futuros modelos Gemini, y también para fundamentar las respuestas de la aplicación Gemini. No cambia nada en tu presencia en la Búsqueda de Google, ni en tu posicionamiento.

Rechazar Google-Extended no te saca, pues, de los AI Overviews, que pasan por Googlebot. Pero tus páginas pueden quedar entonces fuera de las respuestas de la aplicación Gemini.

ChatGPT: deja pasar a OAI-SearchBot

OpenAI documenta varios robots, cada uno con su papel:

• OAI-SearchBot recorre la web para la búsqueda de ChatGPT. Un sitio que lo bloquea ya no aparece en las respuestas de búsqueda, salvo como simple enlace de navegación.
• GPTBot recoge páginas que pueden servir para entrenar los modelos de OpenAI. Bloquearlo es rechazar ese uso.
• ChatGPT-User visita una página cuando un usuario se lo pide. OpenAI precisa que el robots.txt puede no aplicarse a estas visitas, puesto que las ha provocado una persona.

Estos ajustes son independientes: puedes rechazar el entrenamiento y seguir visible en la búsqueda. OpenAI cuenta unas 24 horas para que su búsqueda tenga en cuenta un cambio del robots.txt.

Perplexity y Claude

Perplexity documenta dos robots. PerplexityBot sirve para hacer aparecer y enlazar sitios en sus resultados; Perplexity precisa que no entrena ningún modelo, y aconseja dejarlo pasar para aparecer. Perplexity-User recupera una página a petición de un usuario y, según admite la propia Perplexity, ignora en general el robots.txt. Aquí también, cuenta hasta 24 horas después de un cambio.

Anthropic, la empresa que está detrás de Claude, documenta tres: ClaudeBot para el entrenamiento, Claude-SearchBot para la calidad de las respuestas de búsqueda, y Claude-User para las visitas pedidas por un usuario. Anthropic dice que sus robots respetan el robots.txt, y advierte que bloquear Claude-SearchBot o Claude-User puede reducir tu visibilidad.

Lo que ayuda de verdad

Ninguno de estos servicios pide un archivo o un marcado especial reservado a la IA. Google lo dice explícitamente, datos estructurados incluidos. Lo que cuenta es lo que ya hace todo buen sitio web:

1. Estar indexado. Comprueba en Search Console que Google conoce tu página, y que tu robots.txt deja pasar a los robots de búsqueda de arriba. Google aconseja comprobar también los ajustes de tu alojamiento o de tu CDN, que pueden rechazar robots sin que el robots.txt tenga nada que ver.
2. Escribir los hechos con claridad, en texto. Tus horarios, tu dirección, tus precios, tu zona de intervención, lo que haces y lo que no. «Abierto de martes a sábado, de 7 h a 19.30 h» se lee sin esfuerzo; unos horarios en una foto del escaparate, mucho menos. Google recomienda mantener lo esencial del contenido en texto.
3. Mantener estos hechos al día, iguales en todas partes. Un asistente que lee horarios de verano en noviembre los repetirá. Actualiza el sitio, la ficha de empresa y las redes sociales el mismo día: Google cuenta de hecho una ficha de empresa al día entre sus buenas prácticas.
4. Responder a las preguntas que te hacen. Las del teléfono («¿aceptáis tarjeta?», «¿hay aparcamiento?») son también las que se hacen a los asistentes. Una sección de preguntas y respuestas les ofrece respuestas claras que citar.
5. Mantener datos estructurados honestos, si los publicas: Google pide que correspondan al texto visible de la página.

Comprobar lo que dicen de ti

• Hazles la pregunta, como lo haría un cliente: «horarios de [tu nombre] en [tu ciudad]», «buen [tu oficio] en [tu barrio]». Lee la respuesta, y sobre todo las fuentes citadas.
• Corrige en la fuente. Si una información es falsa, viene de una página: tu sitio web, tu ficha de Google, un directorio que se ha equivocado. Es eso lo que hay que corregir.
• Abre tu robots.txt, en tu-dominio.com/robots.txt, y comprueba que no se rechaza a ningún robot de búsqueda.
• No cuentes con la vigilancia de los lectores: solo el 21 % de los usuarios de IA generativa comprueba sistemáticamente lo que les dice (Crédoc para Arcep, 2026). Lo que el asistente dice de ti es a menudo lo que el cliente recuerda.

En resumen: para que te citen las IA, sé primero un buen resultado de búsqueda. Deja pasar a sus robots de búsqueda, escribe tus hechos con claridad y mantenlos al día. No hace falta ningún archivo ni marcado especial.