El sitio de una peluquería, un instituto de belleza o una barbería

Se elige una peluquería, un instituto de belleza o una barbería según tres preguntas: qué saben hacer, cuánto cuesta, y cuándo queda un hueco. Los visitantes llegan casi siempre desde el móvil, desde una búsqueda o una ficha de Google, a veces justo antes de reservar.

Quieren ver resultados en personas reales, entender el precio antes de sentarse, y reservar sin tener que llamar.

Lo que el cliente viene a buscar

1. Los precios, en detalle: corte, color, mechas, barba, tratamiento, y lo que incluye cada paquete.
2. La reserva, en un gesto, a cualquier hora.
3. Los resultados: cortes, colores, barbas, en fotos reales.
4. El equipo: quién corta, quién maquilla, con sus especialidades.
5. La dirección y los horarios, con los días de cierre.

La maquetación «Salón»

Es la maquetación que el estudio ofrece a peluqueros, esteticistas y barberos, oficios en los que el resultado se muestra antes y después. Aquí está de arriba abajo:

• La píldora flotante es una navegación despegada de los bordes, ligera sobre el fondo. Baja un poco sobre la portada, y queda al alcance.
• La portada centrada coloca el nombre del salón, una frase y el botón de reserva.
• El antes / después superpone dos estados del mismo encuadre, separados por un tirador que el visitante arrastra, con el dedo o con el teclado. Las dos fotos deben tener exactamente el mismo encuadre, si no la comparación miente.
• La galería en retratos toma la forma de las personas: cortes, colores, barbas.
• Las tarifas presentan las prestaciones en columnas iguales, con lo que incluyen y una acción.
• La banda de testimonios hace desfilar las opiniones, cuando son muchas.
• El contacto reúne la dirección, los horarios y el teléfono como enlaces reales.
• El pie de página dice quién eres y lleva el aviso legal.

El fondo elegido para esta maquetación es el revelador: dos estados de la misma escena, creados a partir de tu descripción, y el puntero agujerea el de arriba para mostrar el otro. En reposo, la imagen de arriba queda intacta; en una pantalla táctil, queda entera, y el fondo se lee como una imagen fija. La halación hace desbordar la luz de las lámparas y de los espejos, como en la película fotográfica.

Lo que dicen las reglas

Los precios en el escaparate, y la lista completa

En Francia, una peluquería muestra en su escaparate, legible desde fuera, una lista de al menos diez precios con impuestos incluidos de sus prestaciones más corrientes. Un salón mixto muestra al menos veinte, diez para mujeres y diez para hombres. Un paquete que agrupa varias prestaciones las enumera. La misma lista se repite en el interior, en la caja, donde se tiene una lista completa a la vista de los clientes y a su disposición (decreto del 27 de marzo de 1987, resumido por Bpifrance Création, 2025).

Para un instituto de belleza, se aplica la regla general de los servicios: la lista de las prestaciones y sus precios se muestra en un único documento, en el lugar donde se recibe a la clientela y a la vista del público (DGCCRF, 2026).

En el sitio, muestra al menos las prestaciones corrientes, con los mismos precios que en el escaparate, impuestos incluidos, y los mismos paquetes. Un precio que varía según la longitud o el grosor del pelo lo dice, junto con lo que lo hace variar.

El derecho a la imagen de los clientes

Una persona reconocible en una foto puede oponerse a su publicación, en un sitio como en una red social: hace falta su consentimiento antes de publicarla. Para un menor, el de sus padres. La persona también puede pedir más tarde la retirada de su foto (Service-public.fr, 2022).

Haz firmar una autorización breve que diga qué foto, en qué soporte y por cuánto tiempo. Una foto de espaldas, o encuadrada en el corte, evita a menudo la pregunta. La misma regla vale para los peluqueros del equipo.

Las fotos de antes y después

Convencen porque muestran un resultado, y por eso te comprometen. Una foto retocada, una iluminación favorecedora u otro ángulo hacen esperar un resultado que el salón no dará, y el derecho del consumo francés considera engañoso todo lo que induce a error sobre los resultados esperados de un servicio (DGCCRF, 2025).

• Mismo encuadre, misma luz, mismo fondo, antes y después.
• Ningún retoque del resultado.
• Una leyenda breve: la prestación, su duración, su precio.
• El consentimiento escrito de la persona fotografiada.
• Solo tu propio trabajo: una foto de inspiración encontrada en internet pertenece a su autor, y no muestra tu trabajo.

La reserva en línea

El estudio no gestiona agenda. El botón de la portada y el de la navegación llevan a tu herramienta de reservas, o a tu número: un solo destino, el mismo en todas partes, y el cliente nunca tiene que buscar cómo reservar.

Tu ficha de Google también acepta enlaces de reserva, hasta diez por categoría, y eliges cuál aparece primero (Google). Pon ahí el mismo enlace que en la página.

Los errores que cuestan citas

• Precios distintos en el sitio, en la herramienta de reservas y en el escaparate.
• «Desde» por todas partes, sin decir qué hace subir el precio.
• Un rostro publicado sin consentimiento.
• Fotos de antes y después tomadas con dos luces distintas, que no prueban nada.
• El botón de reserva relegado al fondo de la página.